หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
6 เสาหลักที่ we8888 ยึดถือในการดูแลข้อมูลสมาชิก
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการ we8888 เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น ไม่มีใครอ่านรหัสผ่านตรงๆ ได้)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารไทย (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคาร) เพื่อใช้ในการฝากถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็นตามขั้นตอนความปลอดภัย
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติธุรกรรมการฝากถอนและการเดิมพัน
- คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์การใช้งาน | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, DOB) | ยืนยันอายุ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| บัญชีธนาคาร | ฝากถอนเงิน ตรวจสอบ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| IP Address / อุปกรณ์ | ความปลอดภัย ป้องกันทุจริต | 12 เดือน |
| ประวัติธุรกรรม | บัญชีการเงิน ข้อพิพาท | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี |
| คุกกี้ / การใช้งาน | ปรับปรุง UX วิเคราะห์ | ไม่เกิน 24 เดือน |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
we8888 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- ความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตน ป้องกันการทุจริต และปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดอื่นๆ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
we8888 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สาม ไม่ขายรายชื่อ และไม่แบ่งปันข้อมูลใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
โดยหลักการ we8888 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก แต่มีกรณีข้อยกเว้นที่จำเป็นและอยู่ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ we8888 ร่วมให้บริการ โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานรัฐหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ชัดเจน
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และความปลอดภัยที่ผ่านการคัดสรรและลงนามในข้อตกลงความลับกับ we8888
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
we8888 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อจดจำการตั้งค่าและข้อมูลการใช้งาน
- คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และค่าเริ่มต้นต่างๆ
- คุกกี้วิเคราะห์: เก็บข้อมูลเชิงสถิติแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ we8888 ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
ความปลอดภัยของข้อมูล
we8888 ลงทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของคุณมีคุณค่า มาตรการที่เราใช้อยู่ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
- ระบบตรวจสอบสองชั้น (2FA) สำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมงานเฉพาะทางตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายใน — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
แม้เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกัน 100% ได้ เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมงานทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของตน
สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง we8888 พร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ หลังจากได้รับคำขอ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ we8888 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ โดยส่งคำขอผ่าน Live Chat
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลที่เราเก็บไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในบางกรณี โดยอาจมีข้อจำกัดเรื่องข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object)
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชั่น
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability)
คุณสามารถขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยคอมพิวเตอร์เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
we8888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป
- ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5-7 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้จะถูกลบอัตโนมัติหลังจาก 24 เดือนที่ไม่มีการใช้งาน
- เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
we8888 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมล หรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ การที่คุณยังคงใช้งาน we8888 ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ we8888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราตั้งเป้าตอบคำถามทุกเรื่องภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว จะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ